Política de privacidad de FB Aroma

Última actualización: 01/10/2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Frédéric Bédès, que opera bajo la marca comercial FB Aroma
NRT: 9375165 T
Domicilio: carrer del Pedral 27, 3.º 4.ª, AD200 Encamp, Andorra
Correo electrónico: info@fbaroma.com
Sitio web: https://fbaroma.com

FB Aroma trata los datos personales conforme a la normativa andorrana de protección de datos y, cuando resulte aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

2. Datos personales que tratamos

FB Aroma puede tratar las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos de inscripción y participación en cursos, talleres, mentorías y acompañamientos.
Datos de facturación y pago.
Información relacionada con el curso o servicio contratado.
Datos de acceso, progreso, participación o certificación gestionados a través de Hotmart.
Imagen, voz, nombre visible, intervenciones, preguntas y comentarios cuando una sesión sea grabada.
Datos técnicos mínimos necesarios para utilizar la web o las plataformas contratadas.

No se solicitan categorías especiales de datos personales. Las personas usuarias no deben enviar información sobre salud, ideología, religión, orientación sexual u otros datos especialmente sensibles salvo que sea estrictamente necesario para el servicio y exista una base legal adecuada.

3. Cómo obtenemos los datos

Los datos personales pueden obtenerse mediante:

Formularios de contacto de la web.
Correo electrónico.
WhatsApp, cuando la persona decide utilizar este canal.
Redes sociales.
Hotmart.
Transferencias bancarias.
Pagos mediante Bizum.
Sesiones, cursos, talleres, mentorías o acompañamientos contratados.

4. Finalidades y bases legales

4.1. Gestión de consultas

Los datos se tratarán para responder consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por correo electrónico o mediante el formulario de contacto.

La base legal es la aplicación de medidas precontractuales o la gestión de la solicitud de la persona interesada.

4.2. Prestación de cursos, talleres y mentorías

Los datos se tratarán para gestionar inscripciones, accesos, sesiones, materiales, comunicaciones, seguimiento y prestación de cursos, talleres, mentorías y acompañamientos.

La base legal es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

4.3. Pagos y facturación

Los datos se tratarán para verificar pagos, gestionar incidencias, emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

Los pagos podrán realizarse mediante Hotmart, transferencia bancaria o Bizum.

Cuando el pago se tramite mediante Hotmart, los datos de pago podrán ser tratados directamente por Hotmart y por sus proveedores de pago conforme a sus propias políticas de privacidad. FB Aroma no pretende almacenar datos completos de tarjetas bancarias.

4.4. Gestión mediante ActiveCampaign

ActiveCampaign podrá utilizarse para gestionar contactos, formularios, solicitudes, automatizaciones y comunicaciones relacionadas con servicios solicitados o contratados.

Actualmente FB Aroma no utiliza ActiveCampaign para enviar newsletters o publicidad periódica.

Si en el futuro se activan comunicaciones comerciales, se solicitará un consentimiento específico, separado de la aceptación de esta política, y será posible retirarlo en cualquier momento.

4.5. Uso de Zoom

Zoom podrá utilizarse para impartir cursos, talleres, mentorías y sesiones online.

La base legal será la ejecución del contrato, la gestión de la solicitud o el consentimiento cuando se realicen grabaciones.

No se activarán grabaciones, transcripciones o funciones de inteligencia artificial salvo que sean necesarias y se informe previamente.

4.6. Uso de WhatsApp

WhatsApp podrá utilizarse para atender comunicaciones iniciadas por la persona interesada o gestionar un servicio contratado.

La base legal será la gestión de la solicitud o la ejecución del contrato.

FB Aroma no utilizará WhatsApp para enviar publicidad masiva ni añadirá números de teléfono a listas comerciales sin la autorización correspondiente.

4.7. Redes sociales

Los datos podrán tratarse para gestionar interacciones, consultas y comunicaciones realizadas a través de redes sociales.

El tratamiento se basará en la solicitud de la persona interesada, el consentimiento o el interés legítimo, según corresponda. También serán aplicables las políticas de privacidad de cada plataforma social.

5. Grabación de sesiones, imagen y voz

Algunas sesiones, cursos, talleres o mentorías podrán grabarse mediante Zoom u otras herramientas de videoconferencia.

Las grabaciones pueden incluir imagen, voz, nombre visible, intervenciones, preguntas, comentarios y otros datos facilitados durante la sesión.

5.1. Finalidad didáctica

Con un consentimiento específico, las grabaciones podrán utilizarse para:

Facilitar la revisión de la sesión a las personas inscritas.
Crear materiales formativos internos.
Mejorar la calidad de los cursos, talleres, mentorías y acompañamientos.

El acceso estará limitado a las personas autorizadas y vinculadas a la actividad formativa correspondiente.

5.2. Publicación en redes sociales

Con un consentimiento independiente, las grabaciones, fotografías, fragmentos de vídeo, testimonios o audios podrán utilizarse en:

La página web de FB Aroma.
Instagram, Facebook, YouTube, TikTok y otras redes sociales.
Materiales publicitarios o promocionales de FB Aroma.

La negativa a autorizar este uso no impedirá participar en un curso, taller, mentoría o acompañamiento. El consentimiento para la grabación didáctica no implica consentimiento para publicar el contenido en redes sociales.

5.3. Retirada del consentimiento

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento escribiendo a info@fbaroma.com.

La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

Cuando sea razonablemente posible, FB Aroma dejará de utilizar el contenido y solicitará su retirada de los canales que controle. No obstante, no puede garantizar la eliminación de copias, publicaciones compartidas o contenidos difundidos por terceros.

5.4. Conservación de las grabaciones

Las grabaciones se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad autorizada y, como criterio general, durante un máximo de 24 meses, salvo que se acuerde otro plazo o exista una obligación legal.

No se publicarán imágenes, voces o testimonios de menores sin la autorización de sus padres o representantes legales cuando sea necesaria.

6. Proveedores y destinatarios

Para prestar sus servicios, FB Aroma puede utilizar los siguientes proveedores:

Raiola Networks, para el alojamiento de la web y, en su caso, del correo electrónico.
Hotmart, para la comercialización, gestión del acceso y procesamiento de pagos de cursos y productos digitales.
ActiveCampaign, para la gestión de contactos, formularios y automatizaciones autorizadas.
Zoom, para cursos, talleres, mentorías y sesiones online.
WhatsApp, para comunicaciones iniciadas por la persona interesada.
Entidades bancarias y proveedores de pago.
Asesores, colaboradores o autoridades públicas cuando exista una obligación legal o sea necesario para prestar el servicio.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta de FB Aroma, se aplicarán las garantías contractuales exigidas por la normativa de protección de datos.

Algunos proveedores pueden actuar también como responsables independientes respecto de determinados tratamientos propios. En esos casos, serán aplicables sus respectivas políticas de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos en países situados fuera de Andorra, la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario, las transferencias internacionales se realizarán mediante un mecanismo legal válido, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando sea aplicable u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.

ActiveCampaign, Hotmart y Zoom disponen de documentación específica sobre tratamiento de datos y transferencias internacionales. FB Aroma conservará los acuerdos y garantías correspondientes cuando sean necesarios.

8. Conservación de los datos

Datos de contacto: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual.
Datos de clientes: durante la relación contractual y durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Datos de pagos y facturación: durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
Datos almacenados en ActiveCampaign: mientras exista una finalidad legítima, hasta que se solicite su eliminación o durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales.
Grabaciones didácticas: hasta un máximo general de 24 meses, salvo que se informe de otro plazo.
Contenido promocional publicado: hasta que se retire el consentimiento, deje de ser necesario o se solicite su retirada, sin perjuicio de las copias o republicaciones realizadas por terceros.
Solicitudes de derechos: durante el tiempo necesario para resolverlas y acreditar su gestión.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o se conservarán bloqueados únicamente cuando exista una obligación legal o puedan derivarse responsabilidades.

9. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de sus datos.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
Retirada del consentimiento.
No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando sea aplicable.

Las solicitudes deben enviarse a info@fbaroma.com, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando información suficiente para verificar la identidad.

FB Aroma responderá, como regla general, en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ampliarse cuando la solicitud sea compleja o existan varias solicitudes, informando de dicha ampliación.

También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA) o ante la autoridad de protección de datos competente en la Unión Europea, cuando el tratamiento esté sujeto al RGPD.

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Actualmente FB Aroma no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni realiza perfiles con efectos jurídicos o similares sobre las personas usuarias.

Si esto cambiara, se informaría previamente sobre la lógica utilizada, la importancia y las consecuencias previstas.

11. Menores de edad

Los servicios de FB Aroma no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Cuando se traten datos de una persona menor sobre la base del consentimiento, se aplicarán los requisitos de edad y autorización parental previstos por la normativa aplicable.

12. Seguridad

FB Aroma aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, contraseñas seguras, actualización de herramientas, uso de conexiones cifradas y limitación del acceso a los datos.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Si se produjera una violación de seguridad que pudiera suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas, FB Aroma actuará conforme a los plazos y obligaciones previstos por la normativa aplicable.

13. Cookies y remarketing

Actualmente FB Aroma no declara el uso de Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, remarketing, audiencias personalizadas ni publicidad comportamental.

La web podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.

Si en el futuro se incorporan cookies analíticas o publicitarias, se publicará una política de cookies específica y se solicitará el consentimiento necesario antes de activarlas.

14. Cambios en esta política

FB Aroma podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del negocio.

La versión vigente será la publicada en https://fbaroma.com.